Lead Product Designer · UX Research & Behavioral Design
Más de 9 años liderando UX, investigación y diseño conductual en servicios financieros, agencias, startups y e‑commerce B2B. Hoy lidero el diseño de PIA, la plataforma de autoatención de ICB Food Service.
He trabajado en
Entrevistas, encuestas, Jobs-to-be-Done y discovery para entender qué necesita realmente el usuario antes de diseñar.
Ciencia del comportamiento aplicada a flujos, mensajes y decisiones: menos fricción, más acción.
OKRs, analítica y experimentación para saber qué funciona, qué no y qué hacer después.
Estrategia de producto, research y diseño del portal donde negocios HORECA compran, pagan sus facturas y gestionan su cuenta.
Proyecto de más de seis meses para llevar la nueva marca a la experiencia digital, entregado en plazo y con alto estándar de calidad.
Construí el equipo y el proceso de UX de la agencia: research, diseño atómico y validación con desarrollo para productos de distintos clientes.
Es un profesional muy completo de gran calidad humana. Cuenta con un gran conocimiento técnico y metodológico y una excelente calidad en su delivery de diseño. Volvería a trabajar con él mil veces.
Su punto fuerte es el acompañamiento que brinda al equipo como guía, sugiriendo y cuestionando la forma de hacer las cosas. Aportará confianza, innovación y estrategia al equipo.
Destacaba mucho por generar soluciones de diseño alcanzables por el equipo de desarrollo, tanto en viabilidad técnica como en tiempos. Era un líder cercano, enfocado en maximizar el potencial de cada miembro del equipo.
Si estás construyendo un producto digital, formando un equipo de diseño o quieres medir mejor tu experiencia, escríbeme.
hola@rhendellzambrano.com